人と、技術と、
空間をむすび、
一歩先の「当たり前」
を
デザインする。
NSKは、目に見える「空間の美しさ」と、それらを支える目に見えない「ITインフラ」の
双方を追求するプロフェッショナル集団です。
私たちが目指すのは、単なる環境構築ではありません。
人とNSK、そしてお客様と未来をむすぶ架け橋となり、全ての人が快適で創造的に
活動できる社会の基盤を築きます。
Philosophy
企業理念
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01
人と人をむすぶ
私たちはお客様と仲間を安心と信頼でむすび
共に成長を喜び合える会社を目指します私たちはモノではなく人ありきの会社です。
人がいなければ成り立たない仕事です。
常にむすぶべきの一方は「人」であると考えています。 -
02
人と空間をむすぶ
私たちは培った経験と新たな技術を融合させて
価値ある空間造りを目指します私たちは空間を構築する会社です。
その空間は人が使ってこその空間であると考えています。
日々更新される情報や創業当初からの変わらない技術を継承し使うことで価値が発揮される空間造りを目指しています。 -
03
人と未来をむすぶ
私たちは社会の一員である自覚をもって
未来へ価値ある挑戦をし続けます私たちがむすんだ先にあるもの。
それは未来志向で価値あるものであり、社会の中で価値を発揮できるもの。
そして、それにかかわった全ての人が誇りに思えるものでなければならないと考えています。
Safety & CS
私たちの約束：
価値を支える２つの品質
私たちは、掲げた理念を空文化させないために、技術の「安全」とサービスの「満足」を両輪とした、独自の行動基準を設けています。
01 Safety
妥協のない「安全」が、
確かなインフラを構築する
ヒューマンエラーゼロへの挑戦
「安全宣言」に基づき、指差し呼称や手順の徹底を全現場で実践しています。
安全宣言
- 一、私たちは危険予知活動と指差し呼称を徹底します
- 一、私たちは指示・作業手順を厳守します
- 一、私たちは報告・連絡・相談を徹底します
安全・施工ハンドブックによる知の共有
現場で活用できるポケットサイズのハンドブックを全社員・パートナーが携行。作業前の心得から各工事の作業のポイント、現場における情報セキュリティに至るまでハンドブックに網羅することで、属人化させない高い施工品質を維持します。
安全衛生・品質基本方針
安全衛生基本方針
NSKは、働く人が安心できる安全文化を定着させ、安全で健康な明るい職場環境を形成し、社会からも信頼と共感をもって受け入れられる企業を目指します。
労働災害の撲滅
労働安全衛生関係諸法令および社内の安全衛生管理規程を遵守することはもとより、的確な安全衛生管理を行うことにより事故・災害の撲滅を目指します。
安全衛生水準の向上
リスクアセスメントおよびこれに基づく改善措置を行い、リスクを確実に低減させると共に、安全衛生教育の推進により安全衛生水準の向上を図ります。
社会との共存
社会に貢献するひとつの取り組みとして、全営業所にAEDを設置して、作業者および近隣住民の皆様が広く活用できる環境を提供いたします。
品質方針
NSK株式会社は法令を遵守し、お客様が安心し満足頂ける安全で品質の高い施工を行い、当社の信用力を高め、社員・会社ならびに施工パートナーと共に一層の発展を図ります。
各種教育活動
社員と施工パートナーが一体
となった活動
資格を持った社内講師による職長・安全衛生責任者教育、低圧電気取扱業務特別教育を定期開催し、社員だけでなく施工パートナーと一緒になって管理者、技術者としての能力向上を図っています。その他にも独自に危険予知訓練研修や安全教育を実施し、安全に対する意識を高めています。
その他安全衛生活動
安全衛生委員会、安全大会を通じて
意識統一
毎年6月には全国で安全大会を開催し、施工パートナーと共に安全と品質に対する意識統一を図っています。また、安全衛生委員会を毎月開催し、日々の安全パトロール報告や技術、現場対応の改善に関する討議を行い、部門責任者、各営業所長から現場にフィードバックしています。
02 CS
期待を超える「満足」が、
次なる価値を創る
CS向上委員会の発足
お客様満足度向上のためにCS向上委員会を発足し活動を行っています。
部門を横断して委員を選出し、お客様満足度向上につながる取り組みについて討議しています。
委員会活動
委員会メンバーでお客様満足度向上に関する取り組みについて討議しています。
CSメルマガの発行
隔月で社員がメルマガ原稿を作成し全社員にメール配信しています。社員自らお客様満足度向上について考える良い機会となっています。
CS向上サイトの運営
社内のイントラサイト(掲示板)に専用サイトを設けて、情報を一元化しています。CS向上委員会での活動状況や、関連する情報を掲載しています。
お客様アンケート調査
毎年、お客様をランダムに選定してアンケート調査にご協力いただいています。アンケート結果から得られた課題などを分析して改善を図っています。
CS向上委員会から生まれた
新たな施策
お客様満足度宣言
全社員が個々に顧客満足への行動を宣言。上司との面談を通じ、常に意識の向上を図ります。
CS賞
お客様からいただいた感謝の声を社内で可視化。優れた取り組みを表彰し、組織全体のサービス品質へ還元します。
その他
各種制度の制定
「NSKべき・べからず集」の制定や「ビジネスマナー集」の作成など、様々な施策を生み出す活動を行っています。
Sustainable Trust
持続可能な社会を支える、確かな組織基盤。
お客様に最高のサービスを提供するためには、まず私たちが健康で、誇りを持って働ける組織であるべきだと考えています。NSKは、「健康経営優良法人（ブライト500）」認定をはじめ、多方面からその組織力を評価いただいています。この強固な経営基盤こそが、お客様に対する「長期的なサポート」と「質の高い技術提供」の源泉です。
